10月12日，由結算中心組織的，各鎮(zhèn)街營業(yè)所相關業(yè)務人員參加的單位用戶《供用水合同》、《農(nóng)行付款協(xié)議》及《農(nóng)商行付款協(xié)議》等合同簽訂的業(yè)務培訓在公司13樓教室舉行，從而拉開了公司對相關營銷合同進行新簽、重簽、補簽的序幕。
此前，營銷服務相關部門一直在有序推進用戶供用水合同的簽訂及銀行實時托收業(yè)務，并為此做了大量工作。首先完成了《供用水合同》在市工商行政管理局的立項、備案工作和《銀行付款授權書》在法律上的認證工作，使業(yè)務的開展具備了合法性、合理性；與相關銀行進行反復溝通、協(xié)商，從技術上、業(yè)務上落實并完善實時扣費業(yè)務。同時，在中心營業(yè)所開展供用水合同簽訂試點工作，通過半年的努力，目前在城區(qū)已完成近50%的簽訂量；在中心營業(yè)所及山觀、夏港營業(yè)所開展銀行實時代扣業(yè)務試運行，通過兩個月的測試，系統(tǒng)運行穩(wěn)定，達到了預期效果，次日扣費到賬率達95%；在營銷軟件上對合同管理實行同步跟進，有效梳理各類合同，避免漏簽、重復簽，并加強考核；成立結算中心，對簽約用戶的賬務進行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一結算，確保資金及時回流；印制發(fā)放《告用戶書》、《供用水協(xié)議》、《銀行付款協(xié)議》等宣傳資料，在做好告知服務、取得用戶理解與支持的基礎上，舉辦業(yè)務培訓活動，確保相關業(yè)務的規(guī)范操作。
隨著與各單位用戶《供用水合同》及《銀行實時扣費協(xié)議》簽訂工作的穩(wěn)步推進，進一步理順了公司與用戶之間的供、用水關系，明確各自的權利與義務，有效保障雙方的合法權益，促進了營銷管理水平的提升。
（吳敏燕）
