常態(tài)主動(dòng)服務(wù) 深受用戶(hù)好評(píng)
發(fā)布時(shí)間：2013/5/2 瀏覽人數(shù)：2128
一直以來(lái)，中心營(yíng)業(yè)所營(yíng)銷(xiāo)員“走出去”服務(wù)的常態(tài)化，變被動(dòng)為主動(dòng)，對(duì)用戶(hù)進(jìn)行走訪、回訪，上門(mén)傾聽(tīng)心聲，幫助解決難題，深受用戶(hù)的好評(píng)。
今年4月份以來(lái)，該所營(yíng)銷(xiāo)員分別走訪了“紅柳集團(tuán)”、“中船澄西”、“萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)”等12家大單位用戶(hù)，真心聽(tīng)取這些用戶(hù)對(duì)供水水質(zhì)、水壓、搶修、抄收等各方面的意見(jiàn)和建議，針對(duì)用戶(hù)提出的如進(jìn)一步加大對(duì)水事項(xiàng)宣傳的力度、增加對(duì)服務(wù)聯(lián)系卡的發(fā)放、及時(shí)反饋水務(wù)數(shù)據(jù)等問(wèn)題，營(yíng)業(yè)所會(huì)同相關(guān)職能部門(mén)進(jìn)行了認(rèn)真地商議，并擬定措施，切實(shí)作出了改進(jìn)和提升。
“沒(méi)有最好，只有更好�！薄白叱鋈ァ钡姆⻊�(wù)方式，讓廣大用戶(hù)真切感受到了公司“用戶(hù)至上、多供好水”的服務(wù)理念，為供水企業(yè)與用戶(hù)之間搭建了雙向互動(dòng)的溝通平臺(tái)，樹(shù)立了公司良好的服務(wù)形象。
（高 軍）
