7月15日下午14：00，我公司副總經(jīng)理曾武、客服中心主任吳敏、質(zhì)量管理部經(jīng)理孫正杰做客《江陰日報》夏令熱線現(xiàn)場，熱心為市民解疑釋惑，并簡要介紹了今夏供水高峰期的飲用水安全保障工作。
“最近，打開家中水龍頭時，發(fā)現(xiàn)自來水顏色有點發(fā)黃，請問這是什么原因？”家住某小區(qū)的夏先生打進第一個電話咨詢自家遇到的用水疑惑。
曾武耐心為市民釋疑，他表示，該小區(qū)為新建小區(qū)，入住率低，自來水使用量過少，導(dǎo)致自來水在管道中停留的時間過長，就會出現(xiàn)剛打開自來水發(fā)黃的現(xiàn)象。他建議，市民遇到類似情況，應(yīng)經(jīng)常關(guān)注自來水的味道及顏色，如有異常應(yīng)及時聯(lián)系物業(yè)公司或江南水務(wù)處理。
家住臨港開發(fā)區(qū)的陳大爺來電稱，去年“夏令熱線”期間，江南水務(wù)說過正在建設(shè)澄西水廠一期工程，預(yù)計明年投入使用，不知如今進展情況如何？澄西水廠可以使用了嗎？
曾武感謝陳大爺對澄西水廠工程的關(guān)心，他說，目前，公司的日供水能力為96萬立方米，預(yù)計今年最高供水量約為75萬立方米，經(jīng)過緊張有序施工，澄西水廠一期工程已經(jīng)建設(shè)完畢，擬定于7月30日試運行。屆時，將形成江陰東西部的對置、聯(lián)網(wǎng)供水，進一步提升江陰供水的保障能力和安全性。
同時，曾武表示，為了更好地服務(wù)全市人民，今年以來，公司陸續(xù)推出一系列便民、惠民服務(wù)措施：1、推出水費充值卡。市民使用水費充值卡，不用再到營業(yè)廳繳費，一個電話便可順利完成水費繳納；2、跨區(qū)域繳費（異地繳費）。市民不受地域限制，可以在全市任何一個營業(yè)網(wǎng)點繳費；3、開通官方微信賬號962001。只要關(guān)注該賬號，用戶便可在微信上獲取大量的用水信息。
今夏用水高峰期間，公司將一如既往加強人員值班、設(shè)備檢修、巡視巡查，并與相關(guān)部門聯(lián)動，全力保障市民、企業(yè)用水。
