3月6日，云亭客服中心正式投入運(yùn)營(yíng)，以全新的面貌、完善的功能為用戶提供專業(yè)化的水務(wù)服務(wù)，這是公司建設(shè)的第10家標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)業(yè)窗口。
云亭客服中心前身為云亭自來水廠，成立于 1990年6月，為原云亭鎮(zhèn)集體企業(yè)；2005年10月被公司收購整合，成為一家街道營(yíng)業(yè)所；2014年12月，公司站在優(yōu)化整合資源、提升水務(wù)管理效能的角度出發(fā)，將云亭、山觀和中心營(yíng)業(yè)所整合成立江南水務(wù)澄中供水公司，并下設(shè)云亭、山觀客服中心和中心營(yíng)業(yè)所。
為深化城鄉(xiāng)供水一體化建設(shè)、提升水務(wù)綜合服務(wù)水平，公司從2013年開始，以“促服務(wù)、提效能、樹品牌”為目標(biāo)，大力推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化窗口建設(shè)，全面打造“靚麗、規(guī)范、高效”的服務(wù)窗口。新成立的云亭客服中心位于云亭街道澄楊路397號(hào)，內(nèi)部設(shè)有業(yè)務(wù)受理區(qū)、形象展示區(qū)、用戶接待區(qū)等功能區(qū)域，業(yè)務(wù)范圍涵蓋安全供水、報(bào)裝受理、勘察設(shè)計(jì)、施工管理、抄表收費(fèi)、水務(wù)宣傳等相關(guān)供水業(yè)務(wù);服務(wù)大廳還配備了監(jiān)控系統(tǒng)、液晶電視、LED展示屏等設(shè)施，為轄區(qū)內(nèi)2萬余用戶提供了一個(gè)現(xiàn)代、舒適、便捷、整潔的服務(wù)環(huán)境，進(jìn)一步擦亮了“澄水”服務(wù)品牌。
