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時(shí)光已染,傳承不斷
發(fā)布時(shí)間:2016/2/5 瀏覽人數(shù):2975

   

     新人成長記
    公司營業(yè)大廳的趙晨璐、胡曉波是剛進(jìn)公司的90后新員工,這次抗災(zāi)保供臨時(shí)增援到客服熱線。經(jīng)過簡單培訓(xùn)后快速上崗,在“狂轟亂炸”的來電中經(jīng)受了歷練。從接聽第一個(gè)電話的緊張到現(xiàn)在沉著應(yīng)對,實(shí)踐促使她們快速成長。她們?nèi)f萬沒想到,一個(gè)服務(wù)熱線員的要求竟然這么高,良好的心態(tài),極大的忍耐力,豐富的業(yè)務(wù)素養(yǎng),有了這些才能做到柔聲細(xì)語,親切溫暖,應(yīng)答自如。

    奮斗吧,青春
    郁勇斌、郝進(jìn)連是新橋客服中心的搶修員、抄表施工員,身兼數(shù)職的他們都是80后。此次寒災(zāi),他倆主動請纓攬下夜晚搶修的任務(wù)。
    自冰凍發(fā)生后,他倆就一直奮斗在第一線。尤其是最寒冷的那天,從隔夜一直忙碌到早上6點(diǎn),剛瞇了半小時(shí),又接到用戶急修電話……立刻趕往現(xiàn)場查看,不懼寒冷的雨水噴灑在身上,嫻熟地更換閥門,迅速地為用戶解決了問題。雖然全身濕透,冷得直打哆嗦,卻是這個(gè)冬日里最溫暖的人!

    不忘初心,還是澄水人
    周棟蓮是長涇營業(yè)所的已退休職工。寒潮發(fā)生后,不少用戶直接到他家中請求幫忙。他深知災(zāi)情嚴(yán)重,搶修人員急缺,所以主動回歸營業(yè)所申請參與搶修。拿好材料和工具,上門維修,巡檢管轄區(qū)……近三天三夜沒合眼,熬得雙目通紅。他的熱心和忠誠帶動了公司其他退休人員,大家紛紛支援,回到火熱的大集體一起抗災(zāi)。