真誠服務(wù)用戶 用心擦亮品牌 公司參加“3·15”大型咨詢宣傳活動
發(fā)布時間:2016/3/18 瀏覽人數(shù):2648
積極關(guān)注民生,維護(hù)消費(fèi)權(quán)益。3月15日,公司客服中心、澄中供水公司在學(xué)院廣場聯(lián)合參加了由市消委會主辦的“新消費(fèi)、我做主”大型主題咨詢宣傳活動,為消費(fèi)者提供用水服務(wù)咨詢。
活動現(xiàn)場,工作人員不厭其煩,反復(fù)向來往市民宣傳安全用水、節(jié)約用水理念及階梯水價政策,細(xì)心解讀公司對供水服務(wù)的社會承諾,并提供相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢,受到市民的廣泛贊譽(yù)。
今年,江陰正式實(shí)施階梯水價制度,市民尤為關(guān)心新政策將給自家用水帶來怎樣的影響�!白詠硭遣皇菨q價了?我們家2015年用掉230多噸水,幫我算算今年要合計多少水費(fèi)�!薄鞍⒁�,您家一年的用水量如果在240噸以內(nèi)的,到戶水價還是原來的2.6元,沒變�!薄拔覀兗胰丝诒容^多,如果240噸不夠用怎么辦?”“家中人數(shù)超過4人的,可以到江南水務(wù)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或通過962001企業(yè)微信號辦理“一戶多人口”申請,用水基數(shù)允許增加......”工作人員極富耐心地對各種問題詳細(xì)解釋,使市民對水價政策有了更清晰的認(rèn)識。
服務(wù)用戶、品質(zhì)為本。公司長期以來堅持“用戶至上”的服務(wù)理念,面對用戶日益提高的用水需求,主動作為,不斷創(chuàng)新服務(wù)渠道,提高服務(wù)品質(zhì),優(yōu)化用水環(huán)境,把“澄水”品牌牢牢根植于用戶心中。