火紅的五月，萬(wàn)物燦爛，澄中供水公司中心營(yíng)業(yè)大廳迎來(lái)喜悅的一刻。共青團(tuán)江蘇省委授予營(yíng)業(yè)大廳“2014-2015年度江蘇省青年文明號(hào)”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，標(biāo)志著公司在民生服務(wù)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的道路上再躍新臺(tái)階。
作為窗口單位，中心營(yíng)業(yè)大廳是一支年輕、充滿朝氣的團(tuán)隊(duì)，學(xué)歷高、干勁強(qiáng)，主要承擔(dān)江陰市區(qū)15萬(wàn)用戶(hù)的各類(lèi)用水報(bào)裝受理、水費(fèi)收繳、用水信息變更、用戶(hù)用水咨詢(xún)等工作，年接待用戶(hù)達(dá)14萬(wàn)人次。
多年來(lái)，營(yíng)業(yè)大廳團(tuán)隊(duì)始終秉承“用戶(hù)至上、多供好水”的企業(yè)宗旨，傾力精耕細(xì)作，將青年文明號(hào)“敬業(yè)、協(xié)作、創(chuàng)優(yōu)、奉獻(xiàn)”的精神融入日常業(yè)務(wù)之中，以“創(chuàng)一流窗口，樹(shù)服務(wù)先鋒”為目標(biāo)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，豐富服務(wù)內(nèi)涵，取得了較高的用戶(hù)滿意度。
大廳相繼推出多項(xiàng)服務(wù)增值措施，為用戶(hù)提供水杯、眼鏡、報(bào)刊架等便民舉措，增設(shè)新型功能區(qū)，建立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)窗口，營(yíng)造溫馨、便捷的服務(wù)環(huán)境。深化“微笑服務(wù)”、“一站式”服務(wù)活動(dòng)，確保每一項(xiàng)社會(huì)服務(wù)承諾落實(shí)到位。牢記公民意識(shí)，踐行社會(huì)責(zé)任，開(kāi)展捐資助學(xué)、交通疏導(dǎo)、節(jié)水宣傳等一系列公益活動(dòng)，贏得了廣泛贊譽(yù)，展現(xiàn)了新一代澄水人的精神風(fēng)貌。
“這是對(duì)我們團(tuán)隊(duì)的肯定和激勵(lì)，雖然壓力變大了，但干事的動(dòng)力也更強(qiáng)了，榮譽(yù)會(huì)鞭策我們進(jìn)一步前進(jìn)，在更高層次上建設(shè)人水和諧的幸福家園�！敝行臓I(yíng)業(yè)所負(fù)責(zé)人興奮而鄭重地說(shuō)道。
